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PERGUNTAS FREQUENTES

Muito simples. Após ter se registrado como cliente, basta clicar sobre os artigos pretendidos para adicionar ao carrinho. Por fim, clique no botão encomendar e siga os passos indicados...

Se o artigo no qual está interessado já estiver esgotado, o mais provável é que tenha terminado o stock. No entanto, realizamos reposições de algumas referências pelo que existe a possibilidade de no futuro o artigo voltar a estar disponível.

O registo no site é o primeiro passo para efectuar uma encomenda. Basta fazê-lo uma vez. A partir de então todo processo de compra é mais rápido e permite acompanhar todos os estados das tuas encomendas. Para criar uma conta, clica em «Minha Conta»,«Registar/Entrar», preenche o formulário com o teu email e palavra passe e confirma em Entrar.

Caso tenha esquecido a sua palavra-passe, clica em «Minha Conta»,«Registar/Entrar». Clica no link "Esqueceste-te da palavra-passe?" Insere o teu endereço de email.
De seguida, receberás um e-mail da ITEC com um link para actualizar a sua palavra-passe.

Transferência Bancária / Depósito / Pagamento por Referência Multicaixa.

Os clientes têm o direito de devolver quaisquer itens adquiridos sem definir o motivo no prazo de 14 (quatorze) dias corridos a partir do momento do recebimento desses itens do Vendedor ou de seus representantes. Os itens podem ser devolvidos se suas propriedades de consumidor, rótulos de fábrica e condição de pronto para venda forem preservados. Para devolver os itens, o Cliente deve enviar a cópia do comprovante de compra e preencher o formulário de solicitação de devolução.
Encontrarás todos os detalhes da política de devoluções no menu "Política de Devolução"

Pode sim comprar Online e levantar no nosso ponto de levantamento no Alvalade, basta trazer o comprovativo de pagamento e a referência de encomenda.

Pode sim, para tal basta subscrever a nossa newsletter no final da Página Home: NEWSLETTER

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Não é obrigatório, mas existem vantagens para clientes registrados.

1º Poderá receber a sua compra em sua casa, fazemos entregas.
2º Poderá receber a sua compra nas nossas lojas:
Alvalade (Av. Comandante Gika No 84)
Maianga (Rua. Amílcar Cabral)
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